Geç Açılan Şube Ve Olumsuz Personel Tavırları Müşteri Kaybına Yol Açıyor
Rize’deki Beysos Döner şubesinde defalarca benzer bir sorun yaşadım. Şube genellikle saat 11’den sonra açılıyor ve her gittiğimde kapıdan “şu an kapalıyız” denilerek geri çevrildim. Oysa çevredeki diğer işletmeler saat 10’da hizmet vermeye başlıyor. Ayrıca, personelin müşterilere karşı tavırları da çok iyi değil ve bu durum beni rahatsız ediyor.
Açılış saatinin daha erken, özellikle saat 10’da başlatılması gerektiğini düşünüyorum. Böylece hem müşteri memnuniyeti sağlanır hem de şube daha fazla müşteri kazanabilir. Bu konuda gerekli düzenlemenin yapılmasını istiyorum.










