to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ürün, Cevapsız Müşteri: Mağduriyetim Giderilmiyor
Beyruha Organik internet sitesinden 2 adet leke karşıtı krem, aha bha serum ve saç maskesi sipariş ettim. Siparişim 28 Kasım Cuma günü kargo ile teslim edildi ancak paketten sadece kremler ve serum çıktı, saç maskesi gönderilmemişti. Sipariş numaram 147105’tir.
Eksik ürünle ilgili olarak firma ile defalarca iletişime geçmeye çalıştım. Ne mail adreslerine dönüş yapılıyor ne WhatsApp hattından ne de Instagram üzerinden gönderdiğim mesajlara cevap veriliyor. Instagram üzerinden önce “AA pardon buyurun” şeklinde yanıt verip ardından şikayetimi tekrar yazdıktan sonra bir daha hiç dönüş yapmadılar, en son mesajım da sadece görülüp bırakıldı.
Eksik gönderilen saç maskesinin tarafıma bir an önce gönderilmesini, eğer ellerinde ürün yoksa da ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu iletişimsizlik ve mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
