to read complaints and reviews, or file yours.Beyruha Organic Yaşadığım Olumsuz Deneyim
16 Kasım’da Beyruha Organik internet sitesinden 147087 numaralı siparişimle iki adet aynı sefa kremi, iki adet günlük nemlendirici krem ve bir adet leke kremi satın aldım. Buna rağmen ürünlerim ancak 22 gün sonra elime ulaştı.
Bu süreçte firma ile iletişim kurmakta çok zorlandım. Web sitelerinde yer alan telefon numarasına defalarca ulaşamadım. Bunun üzerine Instagram üzerinden kendilerine yazdım, oradan da çok geç dönüş yaptılar. Bana yaklaşık 15 gün önce ürünleri kargoya verdiklerini söylediler ancak kargo bilgilerinden gördüğüm kadarıyla bu doğru değildi ve ürünlerim aslında 4 Aralık’ta kargoya verilmişti.
Hem siparişimde yaşadığım gereksiz gecikmeden hem de süreçle ilgili doğru bilgilendirilmememden dolayı mağdur oldum. Firmanın müşterileriyle iletişim konusunda daha şeffaf ve ulaşılabilir olmasını, kargo süreçlerini doğru ve zamanında bilgilendirmesini ve yaşanan bu gecikmenin dikkate alınarak gerekli iç değerlendirmelerin yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle bir daha bu firmadan asla alışveriş yapmayacağımı belirtmek istiyorum.
