to read complaints and reviews, or file yours.Böcekli Rüşeym Ve Yeşil Mercimekte Hijyen İhlali Ve Tam İade Talebi
Amazon üzerinden 2 Şubat tarihinde verdiğim ve 9 Şubat’ta teslim edilen 406-4712110-2205937 numaralı siparişimde Bey Organik marka rüşeym ve yeşil mercimek ürünleri satın aldım. Teslimattan kısa süre sonra rüşeym paketinde böcek fark ettim; hijyen açısından son derece rahatsız edici bulduğum için ürünü doğrudan çöpe atmak zorunda kaldım. Bugün ise buzdolabından çıkardığım Bey Organik marka yeşil mercimek paketini açar açmaz içinden yine böcek çıktığını gördüm.
Gıda güvenliği açısından son derece hassas bir konu olan bu durumda, hem rüşeym hem de yeşil mercimek ürünlerinde böcek olması markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Amazon üzerinden ürünle ilgili yorum da yazdım; ancak bu durumun doğrudan firma tarafından da görülmesini ve ciddiyetinin anlaşılmasını istiyorum.
Yaşadığım bu hijyen sorunu nedeniyle, Amazon üzerinden satın aldığım Bey Organik marka rüşeym ve yeşil mercimek ürünlerine ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum. Gıda güvenliği konusunda gerekli kontrollerin yapılarak benzer sorunların tekrar yaşanmaması için de gerekli önlemlerin alınmasını bekliyorum.
Merhaba, Yaşanan durum için üzgünüz. Markamıza duyduğunuz güvene rağmen böyle bir deneyim yaşamanız bizi de son derece rahatsız etti. Paylaştığınız görüntüleri dikkatle inceledik. Bu tür durumlar nadir de olsa, özellikle doğal ve katkısız ürünlerde; ürün açıldıktan sonra uygun olmayan ortam koşulları veya dış etkenlerle temas sonucu ortaya çıkabilmektedir. Ancak bu, yaşadığınız durumu hafifletmez ve sorumluluğumuzu ortadan kaldırmaz. Talebiniz doğrultusunda ürün değişimi konusunda size memnuniyetle destek olmak isteriz. Amacımız, yaşadığınız bu olumsuzluğu en kısa sürede telafi etmek ve güveninizi yeniden kazanmak. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla. Beyorganik Gıda Müşteri Hizmetleri
Merhaba, ürünleri aldıktan sonra açmadan buzdolabına koymama rağmen kullanmak için açtığım da üç üründe de farklı günlerde böcek çıktı. Ne yapmam gerekiyor bu sorunu nasıl çözeceğiz?
Merhaba, Ücret iadesi işlemleri Amazon üzerinden yürütüldüğü için, iade sürecinin hızlanması adına Amazon müşteri hizmetleriyle iletişime geçmenizi rica ederiz Saygılarımızla. Beyorganik Gıda Müşteri Hizmetleri
