Kuru Dolmalık Biberde Güve Böceğiyle Hayal Kırıklığı Ve Güven Kaybı

Tabipler Market’in internet sitesi üzerinden 31 Ekim tarihinde verdiğim ve 7 Kasım’da teslim edilen 16671 numaralı siparişimde yer alan kuru dolmalık biberler, hem paketleme hem de ürün kalitesi açısından büyük hayal kırıklığı yaşattı. Kutu içinde köşeye herhangi bir koruma olmadan, diğer ürünlerle birlikte sadece poşete konulmuş şekilde gönderilmişti ve bu yüzden bir kısmı ezilmiş halde ulaştı.

Asıl problem ise ürünün içinde güve böcekleri ve güve iplikleri bulunmasıydı. Gıda güvenliği açısından son derece rahatsız edici ve kabul edilemez bir durumla karşılaştım, bu nedenle kendimi gerçekten kandırılmış hissediyorum. Ürün daha elime geçtiği andan itibaren güven verici değildi.

Bu süreçte henüz müşteri hizmetleri ile özellikle bu ürün için iletişime geçmedim, çünkü daha önce yaşadığım iptal sürecinde hiçbir şekilde destek görmemem ve tavırlarından dolayı zaten oldukça sinirlenmiş durumdaydım. Bu yaşananlardan sonra firmaya olan güvenimi kaybettim.

Hem benim gibi tüketicilerin bilgilendirilmesi hem de benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için bu güveli ürünün internet sitelerinde görünür ve uyarı niteliğinde olmasını, ayrıca bu kusurlu ürün için ödediğim bedelin iadesini talep ediyorum. Gıda güvenliği konusunda daha özenli davranılmasını ve bu şikayetimle ilgili tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.