Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Böcekli Organik Mercimek Çocuk Sağlığına Tehdit

Böcekli Organik Mercimek Çocuk Sağlığına Tehdit
Böcekli Organik Mercimek Çocuk Sağlığına Tehdit

Beyorganik’in kendi online sitesi üzerinden 06.10.2025 tarihinde 95336330 numaralı siparişimle “yeni mahsul” olarak satılan yeşil mercimek ürününü aldım. Ürünü aldıktan sonra herhangi bir sorun fark etmeden yemek yapıp özellikle çocuklarıma yedirdim. Yaklaşık 1–2 hafta sonra paketin içinde böcekler olduğunu gördüm ve bir anne olarak çocuklarıma sağlıksız bir ürün yedirmiş olma ihtimali yüzünden vicdanen çok rahatsız oldum.

Organik olarak aldığım bir ürünün temiz, içerik olarak sorunsuz ve güvenilir olmasını beklerken, bana gönderilen mercimeğin böcekli çıkması hem hijyen hem de sağlık açısından ciddi bir risk oluşturdu. Organik diye tercih ettiğimiz ürünleri böcekli yemek zorunda değiliz; bu durumla sağlığımızın riske atıldığını düşünüyorum.

Durumu fark eder etmez Beyorganik’e ulaşıp şikayetimi ilettim. Bana sadece mesajla dönüş yapılıp özür dilendi ve yeni paket göndermek istediklerini belirttiler. Ancak ben yeni paket istemiyorum; aynı sorunu tekrar yaşayabileceğimi düşünüyorum ve böcekli çıkma ihtimali olan başka bir ürüne ihtiyacım yok.

Bu şikayeti, hem diğer tüketicilerin bu durumdan haberdar olması hem de firmanın ürün kontrollerini, depolama ve üretim koşullarını çok daha sıkı hale getirmesi için yazıyorum. Ürünlerin gerçekten hijyenik, taze ve “organik” ibaresine yakışır şekilde satışa sunulmasını, benzer bir mağduriyetin başka ailelerin ve çocukların başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını bekliyorum.

30 Aralık 2025 12:12 (Şikayetten 4 gün sonra)

Sayın Müşterimiz, Yaşadığınız durum nedeniyle duyduğunuz rahatsızlıktan ötürü üzgün olduğumuzu belirtir, firmamız adına özürlerimizi sunarız. Konu tarafımızca ciddiyetle ele alınmış olup, ilgili ürün ve parti hakkında gerekli inceleme ve kontroller başlatılmıştır. Ücret iadesi dahil olmak üzere memnuniyetinizi sağlayacak çözüm seçenekleri hususunda sizinle iletişime geçilecektir. Geri bildiriminiz, kalite standartlarımızın geliştirilmesi ve benzer durumların tekrarının önlenmesi açısından önem arz etmektedir. Süreçlerimiz titizlikle gözden geçirilmektedir. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla,

Sibel
30 Aralık 2025 17:07

Firma tarafından ücret iadesi yapıldı.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Beyorganik Pek Organik Değil

25 Temmuz 2024 günü 6.5 aylık bebeğime Beyorganik isimli firmadan çorbalar aldım. En son bir tanesini 11 Ağustos 2024 ta...

1 Destek
4
Çözüldü

Siparişim Kayıp Müşteri Hizmetleri Sessiz Çözüm Bekliyorum

"Ürünler geldi teşekkür ederim Web sitede yazan telefonlarınıza bakın! Bakmayacaksanız oraya iletişim numarası koymayın!"

1

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Mağduriyet Sonrası Ücret İadesi Talebim Karşılanmadı

14 Eylül’de Bey Organik’in internet sitesi üzerinden 972WU7376Q numaralı ve toplam 1607,40 TL tutarındaki siparişimde or...

Video Şikayetler

Beyorganik Keçiboynuzu Özü Şekerlenmiş

BeyorganikKeçiboynuzu Özü Şekerlenmiş

Profil fotoğrafı
Esra
Beyorganik Bebek Sağlığıyla Oynuyorlar!

Beyorganik BebekSağlığıyla Oynuyorlar!

Profil fotoğrafı
Nurgül
Beyorganik Organik Ürün İçerisinde Böcekler!

BeyorganikOrganik Ürün İçerisinde Böcekler!

Profil fotoğrafı
Yeşim
Beyorganik Paketler Böcekli

BeyorganikPaketler Böcekli

Profil fotoğrafı
Merve
Beyorganik İrmikten Böcek Çıktı!

Beyorganikİrmikten Böcek Çıktı!

Profil fotoğrafı
Hale
TrustBuy Skoru