to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 10 gün önce verdiğim sipariş 3 gün sonra eksik bir şekilde gönderiliyor, iletişim kurmak için GSM numarasından hiçbir şekilde ulaşamıyoruz ve attığım info uzantılı maile dönüş bile sağlanmadı 6 gündür. Az önce sabit numara bulup aradım ve eksik gelen ürünlerin ne olduğunu bile bilmeyip lakayıt bir şekilde 'Peki, bugün tekrar eksikleri gönderelim o zaman.' deniyor. Neden bu çabasızlık ve tüketicinin ekstra iş yükü? Paran ile rezil olmak bu mudur?!
Cumartesi günü verdiğim sipariş pazar günü teslim edilmediğinde kendilerinin dönüş yapmaması sebebi ile siparişim nerede diye aradım, sorun oluştu gönderemedik yarın teslim edilse olur mu dendi. Tamam dedim pazartesi günü akşam 7oldu arayan soran gelen sipariş yoktu, sistemlerinde teslim edildi görü...
29.08.2023 tarihinde sipariş ettiğim ürünler eksik teslim edildi. Müşteri hizmetlerine durumu bildirdim ertesi gün yeni ürün geleceği söylendi yine gelmedi. Tekrar aradım tekrar ertesi gün geleceği söylendi yine gelmedi... Bu durum 4-5 kere tekrarlandı bugün 7 Eylül ve hala teslim edilen bir ürün yo...
Uzun süre defalarca sipariş verdim. Son birkaç siparişim ya gecikiyor ya da eksik geliyor. En sonki siparişimin teslimatı 13-15 saatleri arasında olacaktı ama 16:30 da geldi. Tüm gün planımı bunun yüzünden değiştirmek zorunda kaldım. Üstüne üstlük 2 ürünüm eksik geldi. Bir tanesi stok sorunu nedeniy...
Siparişim gelmediği halde teslim edildi dendi müşteri hizmetleri asla sorunu çözmek için yeniden aramadı. Şikayet oluşturmak için mail bile atılmıyor engel koymuşlar sistemlerine. Geçen sefer de eksik sipariş getirdiler yine aynı iletişim sorunları ve ilgisizlik.
Toplam 3 kilo gelmesi gereken ürün 1 kilo 600 gram geldi. Yarısı geldi yarısı yok. Durumu ilettim ve bir gün sonra bugün eksik ürünleri kargoluyoruz dendi ama 7-8 gün geçmesine rağmen gelen giden yok ayrıca artık mesajlara dönüşte yapmıyorlar. 1,2 kilo eksik fazla olması değil mesele. Mesele bu tipl...
Yorumlar