Yanlış Ürün Gönderildi, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım

30.11.2025 tarihinde Beymen üzerinden Clinique marka bir göz farı siparişi verdim. 02.12.2025 tarihinde kargom elime ulaştığında kutudan göz farı yerine, tester olup olmadığını da anlayamadığım ve markasını bilmediğim, muhtemelen allık olan farklı bir ürün çıktı.

Sipariş numaram 12275783’tür. Ürünüm yanlış geldiği için konuyu defalarca iletmek amacıyla Beymen müşteri hizmetlerini telefonla 4 kez aradım ancak her seferinde “dönüş sağlanacak” denmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorunla ilgilenilmedi.

Benim tek talebim, sipariş ettiğim Clinique marka göz farının en kısa sürede doğru şekilde tarafıma gönderilmesi ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesidir.