Yanıltıcı Depolama Bilgisiyle PlayStation 5 Aldım Mağduriyetim Giderilmiyor

Beymen’in internet sitesi üzerinden 14 Kasım 2025 tarihinde 12097285 numaralı siparişle yaklaşık 28.999 TL ödeyerek PlayStation 5 Digital sürüm oyun konsolu satın aldım. Ürünü satın aldığım sayfada cihazın depolama kapasitesinin açıkça 1 TB olarak belirtildiğini görerek bu bilgiye güvenip alışverişi yaptım. Hâlâ elimde bu sayfaya ait ekran görüntüsü ve ilgili link bulunmaktadır.

Ancak tarafıma teslim edilen cihazın depolama kapasitesinin 825 GB olduğunu görünce şaşkınlık yaşadım. Ardından ürünü satın aldığım sayfayı tekrar kontrol ettiğimde, daha önce yer alan 1 TB ibaresinin tamamen kaldırılmış olduğunu fark ettim. Bu nedenle yanlış ve yanıltıcı bilgiyle alışveriş yaptığımı düşünüyorum.

Konu hakkında Beymen’e başvurmama rağmen yaklaşık 1 aydır herhangi bir geri dönüş alamadım. Ürünü, satın alma aşamasında belirtilen özelliklere sahip, gerçekten 1 TB depolama kapasiteli model ile değiştirilmesini talep ediyorum. Elimdeki ekran görüntüsü ve link gibi kanıtları da istenmesi halinde paylaşabilirim. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.