Ütü Gerektirmeyen Özelliği Olmayan Gömlek İçin Değişim Ve İade Talebi

Beymen Business’tan 04.03 tarihinde İstanbul Akasya AVM mağazasından satın aldığım “Kapalı Yaka Custom Fit Gömlek, mavi, 42 beden” ürün, satılırken “ütü gerektirmeyen / kolay ütülenir (non-iron) ” özellikte olduğu belirtilmiştir. Ancak gömlek bu vaat edilen özellikleri kesinlikle karşılamamaktadır. Ürün oldukça zor ütülenmekte, yüksek özen göstererek ütülememe rağmen kırışıklıklar giderilememekte ve kısa sürede tekrar kırışmaktadır.

Bu nedenle ürünü incelemeniz için mağazaya teslim ettim. Yapılan inceleme sonucunda ürünle ilgili herhangi bir kusur bulunmadığı tarafıma iletildi. Buna rağmen gömleğin, satış sırasında belirtilen “non-iron / kolay ütülenir” özelliğine sahip olmadığı açıkça ortadadır ve bu durum ürünün kumaşında veya üretiminde bir sorun olabileceğini düşündürmektedir.

Vaat edilen özellikleri taşımayan bir ürün nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Konunun yeniden, bu sefer özellikle ürünün “ütü gerektirmeyen / kolay ütülenir” olarak pazarlanması dikkate alınarak değerlendirilmesini ve gömleğin niteliklerine uygun şekilde ürün değişimi yapılmasını veya ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum.