to read complaints and reviews, or file yours.Tamir Sonrası Çantada Yırtık, İade Reddi Ve Markaya Güvensizlik
İlk görseldeki gibi formu olan Beymen Club marka çantamı aksesuarı düştüğü için markaya tamirat için ilk günkü haliyle verdim ve çantanın üzerinden tır geçmiş gibi bir halde bana tamir edildi diye verildi. Bu şekilde kabul edemeyeceğimi belirterek çantayı tekrar gönderdim fakat mağaza çalışanı iadesinin kabul edilmeyeceğini belirtti. Çantanın bu şekilde müşteriye utanmadan nasıl geri gönderildiğine inanamıyorum. Ederinin üstünde ödediğimiz fiyatları hak etmeyen bir marka olduğunu ne yazık ki düşünüyorum. Markadan bu utanç verici hareketi telafi etmesini istiyorum.
Geçen sene Denizli Forum Çamlık Beymen Club mağazasından satın aldığım el ve omuz çantamın sadece metal bir aksesuarı düştüğü için, sağlam ve düzgün formda olan çantamı bu parçanın geri takılması talebiyle 12.03.2026 tarihinde tamire gönderdim. Çantam iki üç kez ancak kullanılmış, gayet iyi durumdaydı. Ancak tamirden gelen çantanın ilk halinden eser yoktu. Derisi tamamen deforme olmuş, formu bozulmuş, adeta kırılmış, dikiş izleri mahvolmuş bir şekilde tarafıma ulaştı. Dik durması gereken bir çanta olmasına rağmen üzerinden tır geçmiş gibi bir görüntüyle karşılaştım. Bunu asla kabul etmediğimi belirterek çantayı tekrar geri gönderdim, buna rağmen yeniden aynı şekilde, kabul etmediğim bir sonuçla tarafıma dönüş yapıldı. Eklediğim fotoğraflarda da çantanın gönderdiğim hale hiç benzemediği, tamir sürecinde ciddi şekilde zarar gördüğü açıkça görülmektedir. Bu kararı veren kişi çantayı gerçekten “kullanılabilir ve takılabilir” durumda görüyorsa, bu çantayı bizzat kendisinin kullanmasını isterim. Beymen Club markasını, yaşadığım bu süreç nedeniyle, kalitesiz ama yüksek fiyatlı bir marka olarak değerlendiriyorum ve bu mağduriyetim giderilene kadar her mecrada bu şekilde şikayetlerimi dile getirmeye devam edeceğim. Benim net talebim, tamir sürecinde bu hale getirilen çantamın yenisiyle değiştirilmesidir. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin, müşteri memnuniyeti kapsamında hızlıca değerlendirilerek çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
