Siparişim 'Hazırlanıyor'da Kalıyor, Açıklama Ve İade Talebi

Organic Scarfs Tan adlı Instagram sayfasından 2 Ocak 2026 tarihinde lacivert Camel Beymen hırka siparişi verdim. Sipariş tutarı 1.499,90 TL ve sipariş numaram 1114688’dir. Ürün Aras Kargo ile gönderilecek olarak görünmesine rağmen, 3 Ocak 2026 tarihinden bu yana kargo takip ekranında sadece “hazırlanıyor” ibaresi yer alıyor ve ürün bir türlü elime ulaşmadı.

Bu tutardaki bir siparişin bu kadar uzun süre boyunca hiçbir ilerleme olmadan “hazırlanıyor” olarak görünmesi bende ciddi bir güvensizlik ve şüphe oluşturdu. Marka ile şu ana kadar herhangi bir iletişime geçmedim, çünkü öncelikle durumun açıklığa kavuşturulmasını ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını bekliyorum.

Eğer sipariş verdiğim lacivert Camel Beymen hırka stokta yoksa, 1.499,90 TL tutarındaki ödemenin derhal tarafıma iadesini talep ediyorum. Ürün stokta mevcutsa da, kargomun neden hâlâ hazırlanma aşamasında göründüğünün açıklanmasını ve siparişimin en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını istiyorum.