to read complaints and reviews, or file yours.Philips Süpürge Kısa Sürede Arızalandı, Garanti Kapsamında Çözüm Bekliyorum
Yaklaşık 8 ay önce Beymen internet sitesi üzerinden Philips 8000 Aqua xc8053/01 kuru–ıslak dikey süpürge satın aldık. Yaklaşık 1 aydır ürün i8 hatası veriyor ve çekim gücü belirgin şekilde düştü. Günlük temizlikte kullandığımız bu ürün, kısa süre içinde bu şekilde arıza verince hayal kırıklığı yaşadık.
Ürünü henüz yetkili servise ya da müşteri hizmetlerine iletmedik ancak garanti süresi devam eden bir ürünün bu kadar kısa sürede hata vermesini kabul edilebilir bulmuyoruz. Philips markasına güvenerek aldığımız bu süpürgenin sorunsuz çalışmasını beklerken, şu an temel fonksiyonlarını yerine getiremiyor.
Philips’ten, garanti kapsamında süpürgemin ücretsiz olarak onarılmasını, onarım mümkün değilse de ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Sürecin en kısa sürede incelenip tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.
Gelişme
Philips xc8053/01 model süpürgem bir süredir ekranda i8 hatası veriyor ve emiş gücü belirgin şekilde azaldığı için cihazı verimli şekilde kullanamıyorum. Yaklaşık 1 aydır bu sorun devam ediyor ve artık günlük temizliklerimi yapamayacak hale geldim.
Ürünü Beymen’in internet sitesi üzerinden satın almıştım ve şu ana kadar herhangi bir servise götürmedim ya da müşteri hizmetleri ile görüşmedim. Öncelikle sorunun tam olarak ne anlama geldiği ve evde benim uygulayabileceğim bir çözüm adımı olup olmadığı konusunda teknik olarak yönlendirilmek istiyorum.
Philips’in bu modeldeki i8 hatası ve emiş gücü kaybı konusunda beni net bir şekilde bilgilendirmesini ve mümkünse uzaktan yönlendirme ile sorunun çözümü için yardımcı olmasını talep ediyorum.
