Kısa Sürede Kararan Kolyeler İçin 3 Aydır Sonuçlanmayan İade Mağduriyeti

Beymen.com üzerinden 11427065 numaralı siparişimle iki adet gümüş kolye satın aldım ve bu ürünler için toplam 9.900 TL ödedim. Kolyelerden biri 1 gün içinde, diğeri ise 3 gün içinde karardı. Bunun üzerine her iki ürünü de 12 Eylül 2025 tarihinde inceleme için iade olarak gönderdim.

Aradan neredeyse 3 ay geçmiş olmasına rağmen süreçle ilgili hiçbir somut gelişme olmadı. Müşteri hizmetlerini her aradığımda sadece ürünün incelendiği söyleniyor, ancak ne net bir süre bilgisi veriliyor ne de iade sürecim sonuçlandırılıyor. Bu kadar kısa sürede kararan ürünler için bu kadar uzun ve belirsiz bir inceleme süreci yaşamak hem maddi hem de manevi olarak beni ciddi şekilde mağdur etti.

Ürünlerimin inceleme sürecinin derhal sonuçlandırılarak, 9.900 TL tutarındaki ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.