Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabı İade Sürecinde Bilgilendirme Yapılmadı

Beymen’in web sitesi üzerinden satın aldığım ayakkabıyı yaklaşık 2 ay kullandıktan sonra ürünün dil kısmında belirgin bir sararma oluştu ve renk attı. Kısa sürede bu şekilde deforme olması nedeniyle ayakkabıyı inceleme için iade ettim.

Bana iade işlemlerinin başlatıldığı bilgisi verildi ancak yaklaşık 3 hafta sonra aynı ayakkabı hiçbir açıklama yapılmadan tekrar tarafıma gönderildi. Süreçle ilgili ne e-posta ne de telefon yoluyla herhangi bir bilgilendirme almadım.

Ayakkabıyı kredi kartı ile satın aldım. Ürünün kısa sürede deformasyona uğraması ve sonrasında tarafıma bilgi verilmeden geri gönderilmesi nedeniyle ayakkabının değiştirilmesini veya ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.