Beymen'den Aldığım T-shirtlerde Logo Renklerinin Erimesi

Beymen'in internet mağazasından 18.05.2024 tarihinde sipariş numarası bey-20240518-8031497 olan 5 adet Polo yaka t-shirt aldım. Ürünleri aldıktan sonra etiketinde belirtilen yıkama talimatına uygun yıkadım.

Ve sonra yine etiketinde belirtilen ütüleme talimatına göre Tefal marka ütü ile ütülerken siyah ve turuncu renkli t-shirtlerin sol göğüs üstündeki, t-shirtten farklı renkteki kaz şeklindeki logoların renklerinin eriyerek kumaşa dağıldığını fark ettim.

Diğer t-shirtlerde böyle bir durum olmadı. 07.06.2024 tarihinde ürünleri tekrar Beymen'e gönderip değiştirilmesini istedim ama inceleme sonucunda kullanıcı hatası denilip kullanılamayacak ürünleri tekrar bana gönderdiler. Ben Beymen mağazalarının uzun yıllardır müşterisiyim. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.