Beymen Uygulamasında Sürekli Ödeme Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Uzun süredir Beymen uygulaması ve internet sitesi üzerinden hiçbir şekilde alışveriş yapamıyorum. İPhone 16 cihazımda uygulama yüklü ve güncel olmasına rağmen, hem uygulama hem de internet sitesi üzerinden defalarca farklı banka ve kredi kartlarıyla deneme yaptım, ancak her seferinde “İşleminiz tamamlanamadı, Beymen Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçebilirsiniz. 444 0 777” uyarısı alıyorum. Bankamdan ödeme onay SMS’i geliyor fakat tam ödeme alınacağı anda işlem başarısız oluyor ve herhangi bir sipariş veya işlem numarası oluşmuyor.

Sorunun bankamla veya kartlarımla ilgili olmadığını teyit ettim; farklı cihazlardan ve internet ağlarından da denememe rağmen sonuç değişmedi. Ayrıca uygulamayı silip tekrar yükledim, farklı hesaplarla da denedim fakat sorun devam ediyor. Hesabımda herhangi bir kısıtlama veya uyarı da bulunmuyor.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak “Farklı kart deneyin” gibi standart yanıtlar dışında bir çözüm sunulmadı ve destek ekibi yardımcı olamadı. Sorun nedeniyle almak istediğim ürünler sürekli tükeniyor, hediye almak istediğimde de mağduriyet yaşıyorum.

Sorunun acilen çözülmesini ve bu süreçte alamadığım, tükenen ürünler için mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.