Beymen Uygulamasında Ödeme Sorunu Ve Destek Eksikliği

Beymen mobil uygulamasından kozmetik ürünü satın almak istedim. Sepetimi ve kart bilgilerimi doğru girmeme rağmen, ödeme aşamasında işlem tamamlanmıyor ve ekran sürekli ödeme alınıyor şeklinde dönüyor. Herhangi bir hata mesajı almıyorum, sadece saatlerce aynı ekranda kalıyor.

Bu sorunu yaklaşık 3 gündür yaşıyorum ve daha önce de benzer problemlerle karşılaştım. Farklı denemeler yapmama rağmen alışverişimi tamamlayamıyorum. Ödeme için banka kartı kullandım ve toplam tutar 3.187 TL idi. Ayrıca alışverişim garanti kapsamındaydı ve kampanya/indirim kodu da kullandım. İşlemi Zonguldak’tan gerçekleştirmeye çalıştım.

Müşteri hizmetlerini aradım fakat bağlanmada sorun yaşadım ve destek alamadım. Sorunun en kısa sürede çözülmesini ve alışverişimi sorunsuz şekilde tamamlamak istiyorum.