Ana Sayfa
Beymen
Beymen Online'da İade Süreci Kabusu

ID:31439105

Oktay sonuçtan hiç memnun değil

Beymen Online'da İade Süreci Kabusu

Oktay

Beymen

28 Ocak 2025 16:09

1.776

29 Kasım 2024 tarihinde oğlum için sipariş ettiğim 3 üründen 1'inin bedeni olmadığından dolayı 3 gün sonra iade ettim. Sorun burada başladı; ürünün Beymen mağazalarından değil, başka bir firmadan tedarik edilerek gönderildiğini öğrendim. Bahsi geçen firma ürünü teslim almadan doğrudan iade ederek fazladan 3-4 hafta süre kazanmaya çalıştı. Beymen ile görüştüğümde ürünün tekrar firmaya gönderileceği iletildi. 10 Aralık'ta teslim edilen ürün, iade süreci ile tedarikçi firma tarafından 1.5 ay sonra 9 Ocak'ta teslim alındı. Call center ile yaptığım 3-4 görüşmeyi ve her defasında 'yetkili birimlere aktarıyoruz' cevaplarını saymıyorum bile. Call center açılışında bahsedilen 5 gün içerisinde para iadesi sağlanır, bankaya göre 14 gün içerisinde para hesabınıza geçer sözleri tamamen hayal ürünü. Bugün itibariyle tam 2 ay geçmiş, teslim tarihi üzerinden 18 gün geçmiş olmasına rağmen para hesaba geçmedi. Üstelik tekrar call center'ı aradığımda yetkili mercilere iletecekleri safsatasını dinleyip kapattım. Beymen Online'ın hizmet anlayışı ve kalitesinden, başka tedarikçiden aldığı bilgisini sipariş aşamasında paylaşmamasından, soruna çözüm bulmak bir yana her hafta bana iş takibi yaptırmasından şikayetçiyim!

Oktay

12 Şubat 2025 14:54

Az önce Beymen tarafından arandım ve 2.5 ay sonra verdikleri cevap şu şekilde: Ürünü 4 Aralıkta göndermişsiniz teslim alamamışız, Yurtiçi Kargo da malzemeyi alıp şubenize geri göndermiş. Bu süre zarfında defalarca aramama rağmen ürünün iade alınmadığının bile farkında olmayan bir firma ve tarafıma iade etmeyen bir kargo şirketi ile 3 aydır kargo firmasında yatan ürün ve parasını iade alamayan ben. Çözüm önerileri ise daha da tuhaf, ürünü kargodan alıp tekrar kargolatmamı istiyorlar iş birliği yaptıklarını belirttikleri kargo firması üzerinden. Ürünü alan ben, parasını ödeyen ben, iade için kargoya veren ben, teslim alınmadı diye 5-10 kez arayan ben, tekrar kargolatmak zorunda kalan ben. Peki Beymen ne yapıyor? 3 aydır param kendilerinde, geri dönüş yok, takip yok! Müşterisi miyim yoksa office boy muyum anlamadım, tüm getir götür işleri bende üstelik ücretsiz

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Buse sonuçtan hiç memnun değil

Beymen'den Sipariş Krizi: Ürün Gelmedi, Para İadesi Yok!

Buse

Beymen

25 Şubat 2025 21:41

1.351

Beymen.com internet sitesinden 13.02.2025 tarihinde ürün siparişi verdim. Ürünün tedarik aşaması ile ilgili 1-4 iş günü denmesine rağmen ürün hala tedarik aşamasında olarak görünüyor ve 444 4 700 müşteri hizmetlerinden iletişime geçip mağduriyetimi bildirdiğim de depolarla ilgili bir sorun olduğunu ...

1 Destek

Nurgül sonuçtan hiç memnun değil

Beymen Ağustos 2023 Tarihinden Bekleyen İade Bedeli

Nurgül

Beymen

12 Mart 2024 16:30

1.738

Merhaba, Beymen online'dan Ağustos 2023 tarihinde aşağıda belirtilen sipariş numaralarına ait ürünleri satın aldım ve kargo ile ürünleri iade ettim. Aynı kargoda 3 siparişi gönderdim, ancak para iadesi olmayınca 04.10.2023 tarihinde Beymen müşteri hizmetleri ile irtibata geçtim ve mail talep edildi....

Beymen Ağustos 2023 Tarihinden Bekleyen İade Bedeli

1 Yorum

Beymen Tedarik Edilemeyen Ürünün Ücret İadesinin Gerçekleşmemesi

Semin

Beymen

29 Aralık 2023 16:52

830

Beymen mağazalarının iade prosedürü maalesef işlemiyor. Alınan ürünün tedarik edilememesi nedeniyle satın alma işleminin iptal olmasından dolayı para iadesinin yapılması beklenirken, aradan 16 gün geçmesine rağmen iade bir türlü gerçekleşmemiştir. Konuyla ilgili bilgi almak için çağrı merkezi ile il...

3 Destek

1 Yorum

Gülümser sonuçtan memnun değil

Beymen İade Sorunu - Nezaketsiz Müşteri Hizmetleri

Gülümser

Beymen

08 Ocak 2024 11:31

1.337

Beymen online üzerinden verdiğim siparişteki bir ürünü beden uymaması sebebiyle iade ettim. 3 Ocak günü İade kodu alarak gönderdiğim (Beymen'den de iade kargosunun Yurtiçi Kargo tarafından teslim alındığına dair mesaj da telefonuma geldi.) ürün ertesi gün sanki Beymen'den geliyormuş gibi bana geri g...

Beymen Pazaryeri Sürecini Yönetemiyor İademi Yapmıyor

Hilal

Beymen

13 Haziran 2024 13:53

1.067

30 Mayıs 2024 tarihinde Beymen uygulamasından yapmış olduğum Camper satıcılı alışverişimi bana teslim edildikten sonra beden uymaması sebebiyle 6 Haziran günü Yurtiçi Kargo'ya iade için teslim ettim ve 7 Haziran'da satıcı deposuna teslim edildi. Maalesef ki bugün ayın 13ü ve ben hala Beymen müşteri ...

Beymen Pazaryeri Sürecini Yönetemiyor İademi Yapmıyor

Öne Çıkan Konular

Beymen çalışan Beymen tedarik edildi Beymen sipariş Beymen para iadesi Beymen mağazaları Beymen ürün iade Beymen kasım

Benzer Şikayet Yaz