Beymen Online Siparişimde İphone Teslimatı Gecikti Mağduriyetim Giderilmiyor

31 Temmuz 2025 tarihinde Beymen’in online mağazasından 1 adet Apple iPhone 16 Pro Max 512GB Siyah Titanyum (sipariş numarası: BEY20250731-11221046) satın aldım. Sipariş sırasında ürünün tahmini olarak 1-2 Ağustos tarihlerinde kargoya verileceği belirtilmişti. Ancak üzerinden 6 gün (4 iş günü) geçmesine rağmen ürün hâlâ tedarik edilemedi ve tarafıma herhangi bir gönderim yapılmadı.

Sorunun çözümü için ilk olarak 2 Ağustos’ta müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden iletişime geçtim. O tarihten bu yana her aradığımda farklı gerekçelerle gecikmenin devam ettiği söyleniyor ve henüz somut bir çözüm sunulmadı. Siparişime ait satın alma sözleşmem mevcut ve ürünün toplam bedeli olan 103.000 TL’yi ödedim. Teslimat adresim Aydın’dır.

İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum. Ürünümün acilen gönderilmesini talep ediyorum.