to read complaints and reviews, or file yours.Beymen, Hediye Kartı İle Ürün Değişimi Yapmıyor
Arkadaşlarım bana Beymen.com üzerinden alınan bir gömlek hediye ettiler. Ürünün bedenini Kocaeli outlet Beymen Club mağazasında değiştirmek istediğimde ürünün beymen.com sitesinden alınmış olması ve hediye kartında "Beymen" yazması sebebi ile sadece Club ve Beymen mağazalarında değişim yapabileceğimi söyledi. Kocaeli Symbol AVM Club mağazasına gittiğimde ise ürün outlet değişimini biz yapamayız dedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise ürünü outlet ürün olduğu için değiştiremeyeceklerini söyledi. Madem değişim olmayacak verilen değişim kartını nerede kullanacağım. Koskoca Beymen bir ürünü bile değiştiremeyecek şekilde kurumsallıktan uzak nasıl davranır anlayamıyorum.
Mail ile gelen cevap Beymen.com üzerinden satın alınan outlet grubu ve önceki sezonlara ait Club ürünlerin değişim işlemleri mağazalarımızda yapılmamaktadır. Konuyla ilgili farklı bir süreç gerçekleştirilemediği üzülerek belirtmek isteriz KVKK Aydınlatma metnimize ulaşmak için tıklayınız. https://www.beymen.com/gizlilik-kurallari-site-kullanim-sartlari-iletisimler-ile-kisisel-verilerinize-iliskin-bilgilendirme-c-345 Saygılarımızla, Beymen.com Müşteri Hizmetleri Değişim kartını süs diye yollayan bir firma. Ürünü hediye eden arkadaşımdan maalesef iade etmesini rica ettim, bu ayıp Beymen'e yeter umarım.
