Beymen Business Pantolonlarda Beden Büyümesi Ve Mağazada Yaşanan İlgisizlik

Eşim işe yeni başladığı için kaliteli olacağını düşünerek 11.09.2025 tarihinde Marmara Forum Beymen Business mağazasından iki adet pantolon satın aldık. Ancak birkaç kez kullanımdan sonra pantolonlar inanılmaz şekilde bollaştı ve neredeyse iki beden büyüdü. Çuval gibi durduğu için eşim bu pantolonları artık giyemiyor.

Biz de ürüne güvendiğimiz için mağazaya götürüp incelemeye gönderdik. Merkezden olumsuz yanıt verilmiş, ürünlerde sorun olmadığı söylenmiş. Buna rağmen mağazadan teslim almamız istendi. Mağazaya gittiğimizde ise bu kez ürünlerin mağazada olmadığı, gelmediği söylendi ve özellikle bebeğimizle birlikte bir saatten fazla “depoya bakıyoruz” denilerek oyalanmamız bizi ayrıca mağdur etti.

Hem ürün kalitesi hem de süreç yönetimi açısından Beymen’e hiç yakışmayan bir deneyim yaşadık. Kendini lüks tüketim markası olarak konumlandıran bir yerin, ürününün arkasında durmasını, bu kadar bariz bir beden değişimini kabul ederek pantolonların iade ya da değişimini sağlamasını ve müşteriyi bu şekilde oyalamamasını bekliyoruz.