Beymen Balenciaga Runner Sneaker’da Yüksek Gıcırdama Sesi Ve Çözülmeyen İnceleme Sonuçları

29.09.2024 tarihinde İzmir İstinyepark Beymen mağazasından Balenciaga Runner sneaker model ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı çok az ve sayılı kez giymeme rağmen sağ tekinden oldukça yüksek ve rahatsız edici bir gıcırdama sesi gelmeye başladı. Dördüncü giyişimde bu sesi net şekilde fark ettim ve bununla ilgili internette de çok sayıda şikayet olduğunu görünce ürünü incelemeye verdim.

Ayakkabı ilk inceleme sonucunda “herhangi bir problem bulunamadı” denilerek olumsuz şekilde tarafıma geri verildi. Gıcırdama sorunu devam ettiği için ürünü ikinci kez incelemeye gönderdim ancak bu kez de yine aynı şekilde sorun yok denilerek olumsuz dönüş yapıldı. Hem ses ciddi anlamda rahatsız edici hem de bu fiyattaki bir üründe böyle bir kalite problemi yaşamam ve üst üste iki incelemeden de sonuç alamamam açıkçası hayal kırıklığı yaratıyor.

Balenciaga Runner sneaker ayakkabım için ya aynı modelle değişim yapılmasını ya da güncel satış tutarı üzerinden ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin göz önünde bulundurularak, müşteri memnuniyetini dikkate alan bir çözüm üretilmesini rica ederim.