Alexander Wang Ayakkabımın Harfleri Düştü, Değişim Talebim Sonuçsuz Kaldı

Beymen.com'dan bir asgari maaş miktarından fazla bir para ödeyerek aldığım, ve Türkiye'de tek distribütörü Beymen olan Alexander Wang Loafer ayakkabımın üzerinde metal Alexander Wang yazısı bulunuyordu. "n" harfinin düşmesi üzerine incelemeye gönderdim, 1-2 gün içerisinde red geldi. Daha sonra itirazda bulundum, hem kullanıcı hatası olamaz çünkü düşen harf tam ayağın üst kısmına gelen yerde değil (tam üzerinde olsa bir yere takmış olabileceğimi düşünürüm belki) buna ek olarak ise yanındaki harfler de sağlam durmuyordu. Ben bu şekilde giymeye devam edersem "a" harfi de kesin düşecek şekilde sallanıyordu. İtiraz ettiğimde maksimum 30 gün süreceği söylenen incelemeyi 22 Nisan'dan beri bekliyorum. Ayakkabımın aynı ürün ile değişimini talep ediyorum. Yardımcı olursanız sevinirim. Fotoğrafını da ekliyorum.