Beymen Business Kuru Temizlemede Çeken Ürünün Değişimini Kabul Etmiyor

26/03/2023'te yapmış olduğum alışverişteki takım elbise teo-2 isimli ürünün pantolonunu 2 kere giyip kuru temizlemeye vermeme rağmen üründe çekme meydana gelmiştir. Ürün mağazaya geri götürülmüş ve değişimi talep edilmiştir. 05/05/2023'te firmadan gelen mesajla ürünün değişiminin kabul edilmediği tarafıma bildirilmiştir. Ürünün yıkama talimatında kuru temizleme yapılır yazmasına rağmen, kuru temizlemede bile üründe çekme meydana gelmiştir ve firma değişimi kabul etmemektedir.

Aynı takım elbisenin siyahını da almıştım. Bu durumdan 1 ay sonra siyahı da yine kuru temizlemede aynı şekilde çekti. Binlerce lira verip aldığım ürünlerimi kullanamıyorum. Firmaya göndersem kabul etmiyorlar. Görsellerde Beymen Business markasından aldığım 3 farklı pantolon var. En alttaki mavi olan defalarca giyip aynı kuru temizleme firmasına verdiğim ürün. Diğerleri aynı anda aldığım aynı kumaş ve model olan ve yine aynı kuru temizleme firmasına verilen biri lacivert diğeri siyah olan ürünler.

Dikkatli baktığınızda 3 pantolonun uzunluklarında farklı olduğunu görebilirsiniz. Bozulmayan ve en çok çeken pantolon arasında 10 cm e yakın fark var. Halbuki hepsi en alttaki pantolonla aynı idi. 2-3 ayda bir binlerce lira vererek alışveriş yapan bir müşteriydim. Artık kapısından geçmem. Mağdurum.