Beden Sorunu Yaşadığım Takım Elbisede Değişim Ve İade Reddedildi

20.11.2025 tarihinde Beymen Business StarCity mağazasından yaklaşık 40.000 TL ödeyerek bir takım elbise satın aldım. Ancak ürünün bedeninde ciddi bir hata olduğunu, üzerime kesinlikle oturmadığını sonradan fark ettim ve ceketi elimde olduğu halde ne değişim ne de iade konusunda yardımcı olunmadı.

Mağazayı arayıp durumu detaylı şekilde anlattığımda, pantolonda işlem yapıldığı gerekçesiyle hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını söylediler. Benim asıl sorunumun pantolon değil, bana küçük gelen ceket olduğunu özellikle belirtmeme rağmen, pantolonda tadilat var denilerek çözüm sunulmadı. Pantolonda işlem yapılmış olsa bile üzerime olmayan ceketi nasıl kullanacağım konusunda herhangi bir açıklama ya da alternatif sunulmadı ve bu yaklaşım beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Üzerime olmayan bu takım elbisenin özellikle ceket kısmı için bedenime uygun bir ürünle değişim yapılmasını veya mümkün değilse iadesinin alınarak ödediğim tutarın kredi kartıma geri ödenmesini talep ediyorum.