Siparişten Farklı Ve Defolu Berjer Teslim Edildi Firma Çözüm Sunmuyor

Beylerbeyi Collection internet sitesinden, +90 ***********63 numarası üzerinden bağlantı kurarak 3300 TL ödeme ile bir berjer satın aldım. Bugün teslim edilen ürün, siparişteki görselden tamamen farklı ve defolu olarak geldi. Ayrıca, ürünle ilgili herhangi bir garanti belgesi veya sözleşme de tarafıma iletilmedi.

Yaşadığım bu sorun üzerine firma ile iletişime geçtim ancak “Elimizden bir şey gelmiyor, buradan efendim. Ağır olması iyi bir şey efendim, iskelet malzemesi sağlam olsun diye çifter kullanıyoruz malzemeyi.” şeklinde ilgisiz ve çözüm sunmayan bir yanıt aldım.

Ürünü iade etmek ve ödediğim 3300 TL’nin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.