Aldığım Koltuk Sürekli Sorunlu, Destek Alamıyorum

Ürünümü alalı iki yıl dolmadı, sürekli sorun yaşıyorum. İlk seferinde arızalı geldi. Sonra koltuğun bir tarafı kırıldı. 'Gelip bakalım' diyorlar, gelmiyorlar. İki yıl içinde bu şekilde olursa ne kadar süre kullanabilirim? İki yıl içinde değişim hakkım olmalı. Koltuğa oturunca tahtaya değiyor. Aldığımız yer de bizimle ilgilenmiyor. 'Gerdirme yaparız, yırtılırsa mesuliyet kabul etmeyiz.' diye tehdit ediyorlar. Gerekli işlemler yapılsın lütfen.