Beyaz İnci Güzellik Merkezi’nde 10.000 TL Lazer Epilasyon Paketi Hizmet Verilmemesi Ve İade Reddi

Tokat Turhal Beyaz İnci Güzellik Merkezi’ne 26–27 Mart 2026 tarihleri civarında tepeden tırnağa lazer epilasyon paketi için başvurdum ve bu paket için 10.000 TL ödeme yaptım. Başlangıçta bana işlemlerin taksitli çekim şeklinde yapılacağı söylendi ve bu şekilde ödeme alındı.

İlk randevuma gittiğimde bu kez tersten alım yapılması gerektiği söylenerek işlem yapılmadan geri gönderildim. İkinci randevuda ise vücudumun kuru olduğu gerekçesiyle, işlem yapılabilmesi için merkezden 5.000 TL karşılığında ürün almam gerektiği söylendi. Bu ürünü alamayacağımı belirtmeme rağmen ısrar edildi ve yine işlem yapılmadı. Üçüncü gidişimde de elektriklerin gidip geldiği, işlemin yarıda kalacağı söylenerek tekrar geri çevrildim. Üç kez merkeze gitmeme rağmen bir kez bile seans başlatılmadı.

Bu süreçte hem zaman kaybettim hem de hizmetini hiç almadığım bir işlem için ödediğim 10.000 TL tarafıma iade edilmedi. Para iadesi talebimi defalarca dile getirmeme rağmen üzerinden yaklaşık üç ay geçmesine karşın iadem yapılmayacağı söylendi. Aynı merkezde, aynı personelle üç randevuda da benzer şekilde oyalandığımı ve mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Hizmeti hiç alamadığım bu paket için ödediğim 10.000 TL’nin koşulsuz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde belirtmiş olduğum gibi Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı ve süreci resmi yollardan takip edeceğimi beyan ediyorum.