to read complaints and reviews, or file yours.20 Bin TL Avanslı Ürün Teslim Edilmedi Ve İletişim Sağlanamadı
Bevel Duş’tan duş kabin gideri siparişi verdim ve elimdeki makbuzda da yer aldığı üzere 12.08.2026 tarihinde toplam 30.000 TL tutarındaki ürün için 20.000 TL avans ödemesi yaptım. Aradan uzun bir süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi.
Teslimatın neden geciktiğine dair bana hiçbir açıklama yapılmadı. İşletmeye telefonla ulaştığımda aramalarıma cevap verilmedi, WhatsApp ve diğer yazılı iletişim kanallarından gönderdiğim mesajlara da geri dönüş yapılmadı. Ne ürünün ne zaman teslim edileceği ne de ödediğim avansın ne zaman iade edileceği konusunda tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor.
Ürünün üretim veya teslimat sürecindeki makul gecikmeleri anlayışla karşılayabilirim; ancak 20.000 TL avans ödenmiş olmasına rağmen ürünün teslim edilmemesi ve sonrasında işletmeye hiçbir şekilde ulaşamamak kabul edilebilir bir durum değil. Bu tutardaki bir avansa rağmen müşterinin telefonlarına ve mesajlarına dönülmemesi ciddi bir mağduriyet yaratıyor ve ödediğim paranın akıbeti konusunda endişe duyuyorum.
Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini, ya ürünün ivedilikle teslim edilmesini ya da ödediğim 20.000 TL avansın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu sürecin, başka müşterilerin de Bevel Duş ile alışveriş yapmadan önce teslimat ve iletişim konularında daha dikkatli olmalarına yardımcı olması için yaşadıklarımı olduğu gibi aktarıyorum. Sorun çözülür, ürünüm teslim edilir veya ödediğim ücret iade edilirse, yaşanan son duruma göre bu yorumu güncelleyerek tekrar bilgi paylaşacağım.
Avans olarak 20.000 TL ödedim, ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve hiçbir iletişim sağlanmadı. Şantiyemi devam ettirebilmek için başka bir yerden yaptırmak zorunda kaldım ve avansımın iade edilmesini talep ediyorum. Bu durum beni dolandırılmış gibi hissettiriyor.
