Bevel Duşakabin Sistemleri Cam Duşakabin Teslim Edilmemesi Ve Avans İadesi Talebi

Feyza · 2025-12-30T17:15:33+03:00

08.12.2025 tarihinde Bevel firmasına, a** ve c*** muhataplarıyla İstanbul Pendik Kurtköy’deki evime cam duşakabin siparişi verdim. Toplam bedeli 28.000 TL olan iş için teklifi yazılı olarak onayladım ve bu tutarın yüzde 50’si olan 14.000 TL avansı aynı gün firma banka hesaplarına EFT ile gönderdim. Ancak aradan 12 iş günü geçmesine ve termin süresi çoktan dolmasına rağmen ürünüm hiç teslim edilmedi. Bu süre boyunca sürekli “cam temper yapılırken kırıldı, yenisi imal edilecek, yarın yapılacak, olmadı bir gün sonra” şeklinde bahanelerle oyalanıyorum. Buna rağmen firma tarafından bir kez bile tarafıma geri dönüş yapılmadı, ben aramadığım sürece herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. En son bugün montaj yapılacağına dair c*** Hanım tarafından söz verilmesine rağmen şu anda hem a** hem de c*** telefonlarımı açmıyor ve WhatsApp mesajlarıma da cevap vermiyor. Yaşadığım bu süreçte ne ürünümü alabildim ne de sağlıklı bir bilgiye ulaşabildim. Bu nedenle Bevel firmasına ödediğim 14.000 TL tutarındaki avans bedelinin tamamının ivedilikle tarafıma iadesini talep ediyorum. En geç 31.12.2025 tarihine kadar iade ödemesi yapılmadığı takdirde, hukuki süreci başlatacağımı da bilgilerinize sunuyorum.

Bevel Duşakabin Sistemleri

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzüntümüzü belirtmek isteriz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz konu/şikayet ile ilgili gerekli incelemeleri başlattığımızı, en kısa sürede size geri dönüş sağlayacağımızı bilgilerinize sunar, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Bevel

Feyza

Şikayeti oluşturduğum 30.12.2025 tarihinden 1 gün sonra Bevel firmasından bir WhatsApp mesajı geldi Sezai Bosfor Tarafından "proformada belirtilmiş özel üretimlerde yaşanacak üretim aksaklıklarından dolayı ürünün tarafımızdan gecikmeli teslim etme hakkımız vardır" şeklinde, akabinde hemen Hukuki sürecimi başlattım, tam da tahmin ettiğim gibi 2,5 ay sonra, 18.02.2026 saat 09:18 de Bevel firması tarafından arandım, telefon. Daki bayan hiçbir şey olmamış gibi, montaja gelmek istediklerini söyledi, Aslen aktarmak istediğim şu; ürünün özel üretim olması ki bir çok duşakabin üretimi özel zaten, sözleşmesinde tarih belirtmeden veya tarih belirtip de gecikme yaşanabilir yazıyor olması hizmet alacakların aylarca beklemesi gerektiği anlamına gelmiyor, ticari hukukta böyle bir maddenin yeri yok, hükmen sözleşme kabul edilmiyor Tüketici mahkemelerinde, Bu gibi firmalar kimsenin Gözünüzü korkutmaya çalışmasın, iyi niyetle 3-5 gün geç kalınabilir ama aylarca bekletip mağdur etmeye hakları yoktur. Tüketici Mahkemesinde açılan davada ödediğim avans ücretinin faizi ile iadesi ve yaşadığımız mağduriyete karşılık manevi tazminat talebinde bulundum,3-5 ay sonra sonucu paylaşacağım.

Bevel Duşakabin Sistemleri