Betzula Casino Kayıplarım İçin Destek ve Telafi Taleplerim Yanıtsız Kaldı

Betzula sitesinde yaklaşık 1 aydır Pragmatic Play’in tüm slot oyunlarında ciddi anlamda kayıp yaşıyorum. Toplamda 50 bin TL’ye yakın bir kaybım var ve bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak her seferinde altyapıdan kaynaklı olduğu veya bunun tamamen şansa dayalı olduğu söylenerek konunun üstü kapatıldı. Hiçbir şekilde dikkate alınmadığımı hissediyorum ve bariz bir müdahale olduğunu düşünüyorum.

Kayıplarım karşılığında verilen ekstra kayıp bonusları da hiçbir şekilde durumu değiştirmedi. Hesap adım: Kadir145351. Tüm bu yaşananların incelenmesini ve zararımın giderilmesini talep ediyorum. Ödemelerimi havale yöntemiyle yaptım.

Sorunumun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.

Betzula sitesinin casino bölümünde, özellikle Pragmatic Play oyunlarında yaklaşık 1 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. Kullanıcı adım: Kadir145351. Son 1 ayda hem kendi bakiyemle hem de Bonus kullanarak oynadığım oyunlarda toplamda yaklaşık 50 bin tl kaybım oldu. Özellikle satın alım yaptığım oyunlarda, neredeyse 100’e yakın denemede %10 kadar bile ödeme alamadım ve sonuç sürekli aynı şekilde kayıp olarak gerçekleşti.

Bu durumu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim ancak her seferinde altyapı firmasına ve şansa dayalı olduğu cevabını aldım. Farklı cihaz, tarayıcı ve internet bağlantılarıyla da denememe rağmen hiçbir değişiklik olmadı. Oyunlarda bariz bir müdahale olduğunu düşünüyorum ve bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum.

Kayıplarımın iadesini ve oyunların tarafsız bir şekilde incelenmesini talep ediyorum.