Betzula sitesinin casino bölümünde, özellikle Pragmatic Play oyunlarında yaklaşık 1 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. Kullanıcı adım: Kadir145351. Son 1 ayda hem kendi bakiyemle hem de Bonus kullanarak oynadığım oyunlarda toplamda yaklaşık 50 bin tl kaybım oldu. Özellikle satın alım yaptığım oyunlarda, neredeyse 100’e yakın denemede %10 kadar bile ödeme alamadım ve sonuç sürekli aynı şekilde kayıp olarak gerçekleşti.
Bu durumu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim ancak her seferinde altyapı firmasına ve şansa dayalı olduğu cevabını aldım. Farklı cihaz, tarayıcı ve internet bağlantılarıyla da denememe rağmen hiçbir değişiklik olmadı. Oyunlarda bariz bir müdahale olduğunu düşünüyorum ve bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Kayıplarımın iadesini ve oyunların tarafsız bir şekilde incelenmesini talep ediyorum.