Betushe Boutique Pantolonunun Üçüncü Giyimde Yırtılması Ve Cevapsız İletişim

Betushe Boutique’ten ocak ayı sonunda yaklaşık 1300 TL ödeyerek kahverengi, kendi üretimleri olan bir pantolon satın aldım. Ürünü büyük bir beğeniyle almıştım, zarar görmesin diye kurutucuya bile atmadım ve toplamda en fazla iki ya da üç kez yıkadım. Buna rağmen üçüncü giyişimde pantolonun kendiliğinden yırtıldığını fark ettim.

Bu durum, ödediğim ücret ve markaya duyduğum güven düşünüldüğünde benim için tam bir hayal kırıklığı oldu. Aynı yerden aldığım, farklı kumaşa sahip diğer pantolonlarda hiçbir sorun yaşamazken sadece bu kahverengi pantolonun kumaşında böyle bir problem oluştu. Bu da ürünün kumaş kalitesiyle ilgili ciddi bir sorun olduğunu düşündürüyor.

Yaşadığım problem sonrası mağazaya fiziki olarak gitmek yerine, Betushe Boutique ile Instagram üzerinden iletişime geçtim ancak mesajıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne ürünün arkasında duruldu ne de konuyla ilgili bir açıklama yapıldı.

Bu hatalı olduğunu düşündüğüm ürünle ilgili olarak, ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesini ve tarafıma ücret iadesi ya da ürün değişimi şeklinde çözüm sunulmasını talep ediyorum. Ürünün incelenerek bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.