to read complaints and reviews, or file yours.Betterme Onaysız Abonelik Ve İade Sorunu!
Betterme uygulamasından bilgim ve onayım dışında kredi kartımdan ücret çekildiğini fark ettim. Kredi kartı ekstresinde işlemler “betterme Pilates Dubai” şeklinde görünüyor ve yaklaşık 3 ay boyunca her ay 699 TL tutarında ödeme alındığını, son ekstrelerimi kontrol ederken anladım.
Uygulama içinde kendi hesabıma girdiğimde herhangi bir abonelik, üyelik ya da iptal seçeneği göremiyorum. Bu nedenle neyin karşılığı olarak bu ödemelerin alındığını da, aboneliği nasıl sonlandıracağımı da anlayamıyorum. Üyelik veya abonelik ekranına hiçbir şekilde ulaşamadığım için kendim iptal işlemi yapamıyorum.
Betterme’den, iznim ve açık onayım olmadan gerçekleşen bu tahsilatların tamamının iade edilmesini, hesabıma bağlı tüm üyelik/aboneliklerin derhal iptal edilmesini ve sistemlerinde kayıtlı tüm kişisel ve kart bilgilerimin kalıcı olarak silinmesini talep ediyorum.
Merhabalar! Şikayetinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Durumunuzu daha ayrıntılı bir şekilde kontrol etmekten ve sizlere mümkün olan tüm yollarla yardımcı olmaktan mutluluk duyacağız. Lütfen bizlere doğrudan ulaşınız ve yorumunuzun ekran görüntüsünü veya kimliğini bizlere iletiniz ya da bizlerle daha önce iletişime geçtiyseniz talebinizin 7-8 haneli kimliğini bizlere iletiniz. Talebinize en etkili çözüm sunmak için elimizden geleni yapacağız. Saygılarımızla, BetterMe Takımı
