Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33620865

Betterme Bilgim Dışında Yenilenen Üyelik Ve İade Sorunu

profile
Hanife
BetterMe
09 Eylül 2025 14:17
2.721

Betterme uygulamasından 2 Temmuz’da iPhone cihazım üzerinden bir aylık, 179 TL tutarında pilates programı satın aldım. Bu programı sadece bir gün kullandım ve sonrasında uygulamayı tekrar açmadım. Ancak kredi kartı ekstrelerimi incelediğimde, bilgim ve onayım dışında 15 Ağustos’ta 350 TL ve 3 Eylül’de 350 TL olmak üzere toplamda 700 TL para çekildiğini fark ettim.

Uygulamada kredi kartı bilgilerimi kaydetmemiş olmama ve herhangi bir otomatik yenileme onayı vermememe rağmen, iznim olmadan bu ödemeler alınmıştır.

Bu durumu fark edince, 4 Eylül’de uygulama üzerinden üyeliğimi iptal edip iade talebinde bulundum. Ancak destek ekibi, iade için uygulamanın işe yaramadığını kanıtlamamı, fotoğraf veya video göndermemi istedi. Uygulamayı zaten kullanmadığım için böyle bir kanıt sunmam mümkün değil.

Ayrıca, iptal etmeme rağmen çekilen tutarın iadesi yapılmadı ve şikayetlerden anladığım kadarıyla iptal edilen üyeliklerde bile para çekimi devam edebiliyormuş.

Temmuz ayından sonra herhangi bir üyelik veya ödeme onayım bulunmamaktadır. İznim dışında çekilen 700 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

BetterMe Logo
BetterMe
09 Eylül 2025 15:07 (Şikayetten 49 dakika sonra)
BetterMe Logo
BetterMe
16 Eylül 2025 14:45

Merhabalar! Talebiniz uygun bir şekilde incelendi ve ele alındı. Lütfen e-postanızın gelen kutusunu kontrol ediniz. Başka sorularınız veya istekleriniz olursa eğer, sizlere yardımcı olmaya hazırız. Saygılarımızla, BetterMe Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Betterme Uygulamasında Bilgilendirme Olmadan Otomatik Yenilenen Abonelik ve İzinsiz Ücret Çekimi

profile
Gozde
BetterMe
31 Ağustos 2025 08:48
1.069

23 Ağustos’ta Instagram üzerinden betterme uygulamasına 1 haftalık deneme üyeliği için 79₺ ödeyerek üye oldum. Üyelik süresi dolduktan sonra, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan, 1 haftalık deneme süresi olarak gösterilip 1 aylık abonelik başlatılmış ve kartımdan ayrıca 350₺ çe...

betterme-uygulamasinda-bilgilendirme-olmadan-otomatik-yenilenen-abonelik-ve-izinsiz-ucret-cekimi-1.jpg

Betterme Üyeliğimi İptal Ettiğim Halde Ücret Çekilmeye Devam Ediyor

profile
Ecem
BetterMe
11 Ağustos 2025 16:14
953

Betterme uygulamasında yaşadığım üyelik iptali sorununu paylaşmak istiyorum. İki ay önce uygulama üzerinden ve ayrıca müşteri hizmetlerine mail atarak üyeliğimi iptal etmeme rağmen, kredi kartımdan her ay 350 TL olmak üzere toplamda 700 TL ücret çekildi ve halen çekilmeye devam ediyor. Tüm iptal ad...

5
Esma sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Betterme Üyeliği İptal Edilemiyor ve Ücret Kesilmeye Devam Ediyor

profile
Esma
BetterMe
12 Eylül 2025 20:12
1.424
"Mağduriyetim giderildi ücret iadesi yapıldı. Teşekkürler."

İptal Ettiğim Betterme Üyeliğinden İzinsiz Para Çekiliyor Ve İade Yapılmıyor

profile
Ayşegül
BetterMe
15 Temmuz 2025 07:04
2.966

Betterme pilates uygulamasını indirdim ve üye oldum. Daha sonra üyeliğimi aydan iptal etmeme rağmen hala kartımdan para çekiliyor. Acil olarak iptal ve para iadesi istiyorum. Ulaşabileceğim bir telefon numarası bulamıyorum. Aboneliklerime bakıyorum, orada da herhangi bir abonelik gözükmüyor. Bu hata...

Betterme Haksız Üyelik Ücreti Çekimleri Ve Yanıltıcı İptal Süreci

profile
Nur
BetterMe
09 Mart 2025 17:37
832

Betterme uygulamasını kilo vermek için deneme üyeliği ile kullanmaya başladım ve Apple Store'dan üyeliği iptal ettirdim. Ancak, kart hareketlerimi kontrol ettiğimde otomatik çekim yapıldığını fark ettim. Araştırmalarım sonucunda, iptalin kendi sitelerinden de yapılması gerektiğini öğrendim. Bu durum...

Betterme Haksız Üyelik Ücreti Çekimleri Ve Yanıltıcı İptal Süreci

Öne Çıkan Konular

BetterMe kullanan BetterMe pilates BetterMe uygulaması BetterMe üyelik iptali
Benzer Şikayet Yaz