Kullanmadığım Betterme Uygulamasından İzinsiz Abonelik Ücreti Tahsil Edildi

Merhaba, Öncelikle şunu belirtmek isterim ki, 15 Temmuz 2025 tarihinde satın aldığım 179 TL tutarındaki ilk abonelik ücretine dair herhangi bir itirazım yoktur. Bu ödemeyi ben onayladım ve kabul ediyorum. Ancak, abonelik sürem bittikten sonra benim onayım olmadan otomatik yenileme yapılarak tarafımdan 363 TL tahsil edilmiştir. Bu kesinti için herhangi bir onay vermedim ve uygulamayı kullanmadım. Bu durum Tüketici Hakları'na aykırıdır. Ayrıca, tarafınızdan aboneliğimin iptal edildiği bilgisi verilmiştir. Dolayısıyla artık yeni bir yenileme veya ödeme söz konusu olmayacaktır. Bu noktada yapılması gereken tek işlem, izinsiz tahsil edilen 363 TL’nin derhal tarafıma iade edilmesidir. Kısmi iade, abonelik uzatma veya farklı teklifleri kabul etmiyorum. Eğer ücret iadesi yapılmazsa, Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili merciler üzerinden hakkımı arayacağımı bilgilerinize sunarım. [email protected] Saygılarımla,

İade işlemi bugün yapılmazsa, hakkımı Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili merciler nezdinde yasal yollardan arayacağımı bildiririm.

Merhaba, Öncelikle şunu belirtmek isterim ki, 15 Temmuz 2025 tarihinde satın aldığım 179 TL tutarındaki ilk abonelik ücretine dair herhangi bir itirazım yoktur. Bu ödemeyi ben onayladım ve kabul ediyorum. Ancak, abonelik sürem bittikten sonra benim onayım olmadan otomatik yenileme yapılarak tarafımdan 363 TL tahsil edilmiştir. Bu kesinti için herhangi bir onay vermedim ve uygulamayı kullanmadım. Bu durum Tüketici Hakları'na aykırıdır. Ayrıca, tarafınızdan aboneliğimin iptal edildiği bilgisi verilmiştir. Dolayısıyla artık yeni bir yenileme veya ödeme söz konusu olmayacaktır. Bu noktada yapılması gereken tek işlem, izinsiz tahsil edilen 363 TL’nin derhal tarafıma iade edilmesidir. Kısmi iade, abonelik uzatma veya farklı teklifleri kabul etmiyorum. Eğer ücret iadesi yapılmazsa, Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili merciler üzerinden hakkımı arayacağımı bilgilerinize sunarım. [email protected] Saygılarımla,

Merhaba betterme Ekibi, Daha önce sizlere ilettiğim iade talebim konusunda tarafıma henüz herhangi bir geri ödeme yapılmadığını üzülerek belirtmek isterim. Bu durum, tüketici olarak mağduriyet yaşamama neden olmaktadır. Benim talebim açıktır: ilgili ücretin tamamının tarafıma iade edilmesidir. Kullanmadığım bir hizmet için ödeme yapmak zorunda bırakılmam, yasalara aykırı bir durumdur. Eğer iade talebim en kısa sürede yerine getirilmezse, bu süreci banka aracılığıyla harcama itirazı (chargeback) başlatmak ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmak suretiyle devam ettireceğimi bilmenizi isterim. Sizlerden beklentim, bu süreci yasal mercilere taşımadan önce hızlı bir şekilde çözüm üretmeniz ve iade işlemini tarafıma gerçekleştirmenizdir. Geri dönüşünüzü en kısa sürede bekliyorum. Saygılarımla.

Merhaba betterme Ekibi, Daha önce sizlere ilettiğim iade talebim konusunda tarafıma henüz herhangi bir geri ödeme yapılmadığını üzülerek belirtmek isterim. Bu durum, tüketici olarak mağduriyet yaşamama neden olmaktadır. Benim talebim açıktır: ilgili ücretin tamamının tarafıma iade edilmesidir. Kullanmadığım bir hizmet için ödeme yapmak zorunda bırakılmam, yasalara aykırı bir durumdur. Eğer iade talebim en kısa sürede yerine getirilmezse, bu süreci banka aracılığıyla harcama itirazı (chargeback) başlatmak ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmak suretiyle devam ettireceğimi bilmenizi isterim. Sizlerden beklentim, bu süreci yasal mercilere taşımadan önce hızlı bir şekilde çözüm üretmeniz ve iade işlemini tarafıma gerçekleştirmenizdir. Geri dönüşünüzü en kısa sürede bekliyorum. Saygılarımla.

Merhaba betterme Ekibi, Daha önce iletmiş olduğum iade talebimle ilgili sürecin sonuçlandığını ve ücretin tarafıma iade edildiğini görmekten memnuniyet duyduğumu belirtmek isterim. İlginiz ve süreci çözüme kavuşturma konusundaki desteğiniz için teşekkür ederim. Müşteri memnuniyetine verdiğiniz önem için ayrıca takdir ediyorum. Çalışmalarınızda başarılar dilerim. Saygılarımla,

İade talebimle ilgili sürecin çözüme kavuştuğunu ve ücretin tarafıma iade edildiğini görmekten dolayı memnuniyet duyduğumu belirtmek isterim. Sürece göstermiş olduğunuz ilgi ve destek için teşekkür ederim. Saygılarımla,

Yardımınız sayesinde işlemlerim hızlı ve sorunsuz bir şekilde tamamlandı. İlginiz ve desteğiniz için teşekkür eder, çalışmalarınızda başarılar dilerim.