to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilmeyen Abonelik Ve Sürekli Ücretlendirme Şikayeti
Betterme uygulamasında aylık abonelik başlatmıştım, kısa süre sonra uygulamayı beğenmediğim için üyeliği sonlandırmak istedim. Bunun üzerine telefonumdan uygulamalar bölümüne girerek uygulamayı sildim ve bu şekilde üyeliğimin de iptal olduğunu düşündüm.
Ancak uygulamayı silmeme ve üyeliği kapattığımı sanmama rağmen yaklaşık 4–5 aydır her ay “kredi kartınızdan ödeme yapılacaktır / ücret talebi vardır” şeklinde mesajlar almaya devam ediyorum. Üyeliği başlatırken kullandığım kart sanal kart olduğu için limit yetersiz uyarısı veriliyor, fakat sanal kartımın limitini açtığım anda ücretin çekileceğini biliyorum ve bu durum beni tedirgin ediyor.
Betterme’den, istemediğim halde devam eden bu aboneliğimin tamamen ve kalıcı olarak iptal edilmesini, kredi kartımdan hiçbir şekilde ücret çekilmemesini ve hesabım üzerindeki tüm otomatik tahsilat taleplerinin sonlandırılmasını talep ediyorum.
Merhabalar Merve A.! Şikayetinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Talebiniz uygun bir şekilde incelendi ve ele alındı. Lütfen e-postanızın gelen kutusunu kontrol ediniz. Başka sorularınız veya istekleriniz olursa eğer, sizlere yardımcı olmaya hazırız. Saygılarımızla, BetterMe Ekibi
