Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Fahriye sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında BetterMe'den Düzenli Para Çekildi!

profile
Fahriye
16 Aralık 2025 16:15
426

Betterme adlı uygulamayı ya da herhangi bir hizmetini hiçbir şekilde kullanmıyor olmama rağmen, VakıfBank kartımdan yaklaşık bir süredir her ay ve ayda iki kez olmak üzere 350 TL ile 420 TL arasında değişen tutarlarda online ödeme çekildiğini fark ettim. Geriye dönük ekstrelerimde yalnızca son bir yıllık hareketleri görebildiğim için, bu izinsiz çekimlerin 14.12.2024 tarihi öncesinde de başlamış olabileceğini düşünüyorum. Bu süreçte bana hiçbir üyelik onayı gönderilmedi, e-posta ya da SMS ile bilgilendirilmedim ve betterme ile ilgili kendi rızamla başlattığım herhangi bir abonelik bulunmamaktadır.

Kartımdan yapılan bu işlemler tamamen bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiş olup, hiçbir şekilde kart bilgilerimi kimseyle paylaşmadım ve betterme üzerinden de herhangi bir işlem yapmadım. Düzenli çekim devam ederken durumdan haberdar değildim, ödeme alınamadığına dair bankadan gelen mesaj üzerine ekstrelerimi kontrol ettiğimde bu izinsiz çekimleri fark ettim. Güvenlik gerekçesiyle ilgili VakıfBank kartımı kapattım.

Betterme’nin bilgim ve onayım olmadan kartımdan düzenli olarak tahsilat yapmasından dolayı mağdur oldum. Bilgim dışında başlatılan bu sözde üyeliğin derhal iptal edilmesini, bugüne kadar kartımdan çekilen tüm ücretlerin eksiksiz olarak iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı açıklama yapılmasını talep ediyorum.

16 Aralık 2025 18:47 (Şikayetten 2 saat sonra)
Fahriye
Fahriye
17 Aralık 2025 23:58

Merhaba, şikayetime yanıt olarak sadece son alınan 3 ödemenin iadesinin yapılacağını geçmişte aldığınız diğer tutarların yapılmayacağını belirtmişsiniz herhangi bir abonelik, sipariş verilmediği halde nasıl oluyor da haksız bir ödeme alıyorsunuz? Kredi kartımdan izinsiz alınan ödemelerin tamamının geri ödenmesini istiyorum…

18 Aralık 2025 15:33

Merhabalar! Talebiniz uygun bir şekilde incelendi ve ele alındı. Lütfen e-postanızın gelen kutusunu kontrol ediniz ve müsait olduğunuzda bizlere yanıt veriniz. Başka sorularınız veya istekleriniz olursa eğer, sizlere yardımcı olmaya hazırız. Saygılarımızla, BetterMe Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bilgim Dışında Yapılan Betterme Ödemeleri Ve İptal Sorunu

profile
06 Aralık 2025 09:51
863
bilgim-disinda-yapilan-betterme-odemeleri-ve-iptal-sorunu-1.jpg

İptal Edilen Aboneliğe Rağmen Hesabımdan İzinsiz Ücret Çekilmesi

profile
23 Kasım 2025 14:38
654

Betterme Onayım Olmadan Çekilen Ücretler Ve İptal Sorunu

profile
18 Kasım 2025 21:23
425

Kullanmadığım Abonelikten Bilgim Dışında Para Çekildi

profile
07 Aralık 2025 23:34
581
Benzer Şikayet Yaz