Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • BetterMe
  • Betterme İptal Edilen Aboneliğe Rağmen Kartımdan Haksız Ücret Çekilmeye Devam Ediyor
ID:33698397
3
Bahar sonucu yetersiz buldu

Betterme İptal Edilen Aboneliğe Rağmen Kartımdan Haksız Ücret Çekilmeye Devam Ediyor

profile
Bahar
BetterMe
17 Eylül 2025 12:44
1.864

Geçen yıl betterme mobil uygulamasına App Store üzerinden abone oldum. Birkaç ay sonra aboneliğimi yine App Store üzerinden iptal ettim ve şu anda aktif aboneliklerimde betterme görünmüyor. Ancak 15 Eylül 2024 tarihinden itibaren her ay VakıfBank kredi kartımdan 350 TL çekildiğini fark ettim. Daha eski tarihli işlemleri kart ekstrelerimde göremiyorum. Aboneliğim iptal edilmiş olmasına rağmen, hala ücret tahsil edilmesi haksız bir durumdur.

Bu süreçte betterme müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim; doğrudan buradan şikayetimi iletiyorum. Uygulamayı iPhone 14 Pro Max cihazımda kullandım ve kayıtlı e-posta adresim **gmail.com’dur.

Tüm çekilen ücretlerin tarafıma iade edilmesini ve aboneliğimin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.

BetterMe Logo
BetterMe
18 Eylül 2025 11:16 (Şikayetten 22 saat sonra)
Bahar
Bahar
18 Eylül 2025 21:19

Geri dönüş yapıldı ve aboneliğim iptal edildi ancak mağduriyetim giderilmedi. Bana “aboneliğinizin yenilenme anında aktif olduğunu gördüm, bu nedenle sonraki fatura dönemlerine ait ödemeler gerçekleşti.” şeklinde mail atıldı. Ancak zaten aboneliğim manuel olarak iPhone telefonumun abonelikler bölümünden iptal edilmişti ve buna rağmen 17 ay boyunca her ay çekilen 350 lira yani toplamda 5950 liramı geri yatırmıyorlar. Mevcut aboneliklerimde zaten better me olmamasına rağmen ücretler kartımdan çekilmiştir. Mağduriyetim giderilmedi.

BetterMe Logo
BetterMe
19 Eylül 2025 12:24

Merhabalar! Talebiniz uygun bir şekilde incelendi ve ele alındı. Lütfen e-postanızın gelen kutusunu kontrol ediniz. Başka sorularınız veya istekleriniz olursa eğer, sizlere yardımcı olmaya hazırız. Saygılarımızla, BetterMe Ekibi

Bahar
Bahar
08 Ekim 2025 22:24

5 aylık ödemesi kartıma iade edildi ancak hepsi edilmedi

BetterMe Logo
BetterMe
10 Ekim 2025 11:17

Merhaba, Sizleri bilgilendirmek isteriz ki talebinizi çözmek için elimizden geleni yaptık. Başka sorularınız veya istekleriniz olursa eğer sizlere yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, BetterMe Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Betterme Üyelik İptaline Rağmen Haksız Ücret Tahsilatı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
Sevcan
BetterMe
18 Ağustos 2025 20:10
1.494

Betterme: Health Coaching uygulamasını App Store üzerinden kullanıyordum. Üyeliğimi App Store abonelikler bölümünden iptal etmeme ve uygulamayı telefonumdan tamamen kaldırmama rağmen yaklaşık bir yıldır VakıfBank kredi kartımdan her ay düzenli olarak 350 TL ücret çekilmeye devam ediyor. Ben bu durum...

Betterme Aboneliği İptal Etmeme Rağmen Her Ay Kartımdan Ücret Çekiyor

profile
Şenay
BetterMe
05 Ekim 2025 12:56
951

Betterme uygulamasında uygulama içi satın alma yoluyla başlattığım aboneliği geçen ay iptal etmeme rağmen, her ay banka kartımdan 350 TL ödeme çekilmeye devam ediyor. Aboneliği iptal ettiğime dair ekran görüntüsünü de aldım. Ancak bu sabah yine ödeme çekildiğini fark ettim. Apple cihazı kullanıyoru...

Betterme Uygulamasında Bilgim Dışında Abonelik Ve Ücret Kesintisi

profile
Özlem
BetterMe
29 Eylül 2025 13:09
1.061

Betterme uygulaması, bilgim dışında App Store üzerinden iki kez abonelik oluşturmuş ve kartımdan 06.07.2025 ve 28.09.2025 tarihlerinde ayrı ayrı 699 TL çekim yapılmıştır. Aboneliği iptal etmeme rağmen, otomatik abonelik talimatını uygulama üzerinden iptal edemiyorum ve kartımdan çekim yapılmaya deva...

Öne Çıkan Konular
BetterMe abonelik iptali BetterMe kullanan BetterMe müşteri hizmetleri BetterMe store BetterMe uygulaması
Benzer Şikayet Yaz