to read complaints and reviews, or file yours.Betterme Uygulamasını Sildim, Abonelik Ücretleri Hâlâ Çekiliyor
BetterMe uygulamasını telefonumdan sildikten sonra aboneliğimi iptal ettiğimi düşünmeme rağmen yaklaşık 3 aydır hâlâ düzenli olarak ücret çekildiğini fark ettim. Ödemeler Yapı Kredi kartımdan çekilmeye devam ediyor ve bu durumdan oldukça rahatsızım.
Uygulamayı kaldırmama ve aboneliğin iptal olduğunu sanmama rağmen, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan kartımdan ücret alınması adil değil. BetterMe tarafına veya Apple müşteri hizmetlerine ulaşabileceğim bir telefon numarası ya da açık bir kanal bulamadığım için sorunu kendim çözemiyorum.
Bugüne kadar haksız yere tahsil edilen tüm tutarların kartıma iade edilmesini ve aboneliğimin tamamen sonlandırıldığının tarafıma net bir şekilde teyit edilmesini talep ediyorum.
Merhabalar Damla Ö.! Şikayetinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Durumunuzu daha ayrıntılı bir şekilde kontrol etmekten ve sizlere mümkün olan tüm yollarla yardımcı olmaktan mutluluk duyacağız. Lütfen bizlere doğrudan ulaşınız ve yorumunuzun ekran görüntüsünü veya kimliğini bizlere iletiniz ya da bizlerle daha önce iletişime geçtiyseniz talebinizin 7-8 haneli kimliğini bizlere iletiniz. Talebinize en etkili çözüm sunmak için elimizden geleni yapacağız. Saygılarımızla, BetterMe Takımı
