Betterme Üyeliği İptal Edildiği Halde Haksız Çekimler Devam Ediyor

BetterMe uygulamasında aylık üyeliğimi iptal etmeme rağmen, üzerinden bir yılı aşkın süre geçmesine rağmen her ay Ziraat Bankası hesabımdan 115 TL çekilmeye devam ediyor. Toplamda yaklaşık 1400–1500 TL civarında bir tutar tahsil edildi.

Uygulama içinden ya da başka bir kanaldan BetterMe ile iletişime geçmeye çalışmama rağmen, herhangi bir muhatap bulamadım ve bu haksız çekimleri durduracak bir çözüm sunulmadı. Üyelik iptal edilmiş olmasına rağmen, halen para çekilmesi kabul edilebilir bir durum değildir.

Hesabımdan yapılan bu haksız tahsilatların derhal durdurulmasını, mümkünse son bir yıl içinde çekilen tutarların iadesini ve üyeliğimin tamamen sonlandırıldığının yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.