Üyelik İptaline Rağmen Kartımdan İzinsiz Para Çekilmeye Devam Ediyor

BetterMe uygulamasına ait üyeliğimi 4 Eylül tarihinde uygulama üzerinden iptal ettirdiğim halde, üyeliğim sonlandı ve iptal edildi şeklinde görünmesine rağmen kartımdan iznim olmadan otomatik çekimler yapılmaya devam edildi. Uygulamaya şu anda da erişemiyorum ve muhatap olabileceğim kimseye ulaşamıyorum.

Ziraat Bankası kartımdan Eylül ayında 350 TL, 420 TL ve tekrar 350 TL olmak üzere birden fazla kez çekim yapılmış. Ekim ayında yine 350 TL ve tekrar 350 TL, Kasım ayında da aynı şekilde 350 TL ve tekrar 350 TL olmak üzere toplamda haberim ve onayım olmadan birçok kez ücret tahsil edilmiş. Üyeliğimi iptal ettirdiğim halde bu tutarların çekilmeye devam etmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

BetterMe tarafına mail yoluyla ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir şekilde geri dönüş alamadım ve sorunuma çözüm bulamadım. Hem uygulamaya giremiyorum hem de iznim dışında kartımdan para çekilmeye devam edilmiş olması kabul edilebilir bir durum değil.

Üyeliğimi iptal ettiğim 4 Eylül tarihinden sonraki tüm izinsiz çekimlerin tarafıma iade edilmesini, kartımdan artık hiçbir şekilde otomatik ve izinsiz tahsilat yapılmamasını ve üyeliğimin tamamen sonlandırıldığının yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.