to read complaints and reviews, or file yours.Betterme Pilates'te Giriş İmkânsız Ve 699 TL Bilgisiz Çekim İptal Talebi
Betterme uygulamasında pilates için kısa süreli bir deneme üyeliği almıştım. Ancak deneme sürecinden sonra hiçbir şekilde uygulamaya giremememe rağmen bugün saat 09.35’te banka kartımdan 699 TL çekildiğini fark ettim. Yaklaşık iki aydır uygulamaya giriş yapamıyorum, sürekli şifre yenileme talebinde bulunmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde yenileme linki veya bildirim gelmedi.
Şifre yenileme linki gelmediği için hesabıma giriş yapamadım, giriş yapamadığım için de üyeliği nereden ve nasıl iptal edeceğimi bulamadım. Uygulamada ve Apple tarafında da açık, görünür bir iptal seçeneğiyle karşılaşmadım. Betterme’ye ulaşabileceğim bir destek hattı veya etkin bir e‑posta iletişimi de bulunmadığı için sorunu doğrudan kendilerine iletemedim. Elimde bu çekime ait banka dekontu mevcuttur.
Uygulamayı aktif olarak kullanamadığım ve bilgilendirilmeden kartımdan 699 TL çekildiği için, bu tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini ve betterme pilates deneme üyeliğim üzerinden devam eden aboneliğimin derhal iptal edilmesini talep ediyorum. Aksi halde bu durumla ilgili uluslararası mercilere ve yurt dışı mahkemelerine kadar başvuruda bulunmayı düşüneceğimi belirtmek isterim.
Merhabalar Ayşe Y.! Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her kullanıcıya herhangi bir talepte yardımcı olmaya istekliyiz ve sizlere durumla ilgili tüm bilgileri sağlamaktan mutluluk duyarız. Lütfen e-postanızın gelen kutusunu kontrol ediniz ve müsait olduğunuzda bizlere geri dönüş sağlayınız! Saygılarımızla, BetterMe Ekibi
Tabi ki de kontrol ediyorum gelmiyor anlamıyorsunuz sanırım yaptığınız markanıza hiç yakışmıyor zaten bildirim gelseydi uygulamanızı kullanmak istiyordum gelmedi kullanamadım ve buna rağmen benden para aldınız asla doğru değil bu yaptığınız iade talep ediyorum sizin yüzünüzden kartımı iptal etmek zorunda kaldım
Merhaba, Cevabınız için teşekkür ederiz! Sizleri bilgilendirmek isteriz ki destek ekibimiz tüm taleplerinizle ilgilendi. E-postanıza tekrardan mailimizi gönderdik. Üçüncü taraf web sitelerinde faturalandırma sorularını tartışmaya yetkili olmadığımız için, herhangi bir çözüm destek biletinde sağlanacaktır. Bu nedenle, e-postanızın gelen kutusunu kontrol etmenizi rica ediyoruz. Saygılarımızla, BetterMe Ekibi
