to read complaints and reviews, or file yours.Betterme Pilates Üyeliği İptal Edildiği Halde Yetkisiz Ücret Çekimi
Betterme Pilates uygulamasına ücretsiz üyelik döneminde kayıt oldum ve deneme süresi bittikten sonra aboneliği uygulama üzerinden iptal etmeme rağmen kartımdan ücret çekilmeye devam edildi. 20.04.2025 tarihinde 349 TL, 13.07.2025 tarihinde 699 TL, 05.10.2025 tarihinde 699 TL ve 28.12.2025 tarihinde 699 TL olmak üzere toplamda yaklaşık 2.500 TL kartımdan habersiz ve onaysız olarak çekildi. Kartımdan bugüne kadar çekilen tüm tutarların iadesini istiyorum
Bu işlemler betterme hesabıma bağlı olan mail adresi üzerinden gerçekleştirildi. Aboneliği iptal etmeme rağmen ücret çekilmeye devam etmesini hem yanıltıcı hem de mağduriyet oluşturan bir durum olarak görüyorum.
Sorunu uygulama içinden betterme’ye iletmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Üstelik araştırdığımda aynı konuda çok sayıda benzer şikayet olduğunu gördüm, bu da sistematik bir sorun olduğunu düşündürüyor.
Kartımdan çekilen tüm ücretlerin, yani toplam 2.500 TL’nin tamamının gecikmeksizin iadesini talep ediyorum. Ayrıca aboneliğimin tamamen sonlandırılarak bundan sonra hiçbir şekilde kartımdan herhangi bir tahsilat yapılmamasını istiyorum.
Merhabalar Süeda D.! Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her kullanıcıya herhangi bir talepte yardımcı olmaya istekliyiz ve sizlere durumla ilgili tüm bilgileri sağlamaktan mutluluk duyarız. Lütfen e-postanızın gelen kutusunu kontrol ediniz ve müsait olduğunuzda bizlere geri dönüş sağlayınız! Saygılarımızla, BetterMe Ekibi
Şikayetime çözüm bulunmadı ve alakasız yanıtlarla karşılaştım
Merhaba, Mesajınız için teşekkür ederiz! Sevgili Süeda, kayıtlarımızı inceledik ve destek ekibimizin talebinize çözüm bulmak için sizinle iletişime geçtiğini teyit edebiliriz. Lütfen bu bilgi için size gönderdiğimiz e-postaları kontrol edin. Size yardımcı olmak için elimizden gelenin en iyisini yaptık. Hala sorularınız varsa veya daha fazla açıklama gerekiyorsa, lütfen bize bildirmekten çekinmeyin. Her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, BetterMe Ekibi
