to read complaints and reviews, or file yours.BetterMe İzinsiz Para Çekimi Ve İade Yapılmaması Mağduriyetim
BetterMe uygulamasında diyet koçu hizmetini herhangi bir şekilde aktif olarak kullanmadığım ve onay vermediğim halde, hesabımdan birden fazla kez para çekimi yapıldı. Ziraat Bankası’na ait, numarasının sonu 5925 ile biten kartımdan 13 Aralık tarihinde toplamda 3 kez ödeme alındı ve bu çekimlerin 105 TL, 350 TL ve 420 TL tutarlarında olduğu görülmektedir.
Durumu fark eder etmez BetterMe destek ekibiyle iletişime geçtim. Görüşmemizde, ödemenin 1 ile 10 iş günü içerisinde iade edileceği söylendi; ancak üzerinden süre geçmesine rağmen hesabıma hiçbir şekilde geri ödeme yapılmadı. Ayrıca, uygulamayı kaldırmış olmama rağmen daha önce iznim olmadan çekim yapılmış olması beni ciddi anlamda mağdur etti.
İzinsiz yapılan bu 3 işlemin tamamının, Ziraat Bankası kartıma eksiksiz ve hızlı bir şekilde iade edilmesini ve hesabımdan tekrar herhangi bir çekim yapılmaması için aboneliğimin/hesabımın tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. BetterMe hesabıma bağlı e-posta adresim d**************@gmail.com’dur.
Merhaba Mert D.! Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Talebinizi aldık ve sizlere yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Hesabınızla ilgili tüm detayları inceleyerek sizlere en uygun ve kapsamlı yanıtı hazırlıyoruz. Lütfen BetterMe'den gelecek e-postaları takipte kalın. En kısa sürede sizlere geri dönüş yapacağız. Saygılarımızla, BetterMe Ekibi
