to read complaints and reviews, or file yours. 
BetterMe uygulamasında diyet koçu hizmetini herhangi bir şekilde aktif olarak kullanmadığım ve onay vermediğim halde, hesabımdan birden fazla kez para çekimi yapıldı. Ziraat Bankası’na ait, numarasının sonu 5925 ile biten kartımdan 13 Aralık tarihinde toplamda 3 kez ödeme alındı ve bu çekimlerin 105 TL, 350 TL ve 420 TL tutarlarında olduğu görülmektedir.
Durumu fark eder etmez BetterMe destek ekibiyle iletişime geçtim. Görüşmemizde, ödemenin 1 ile 10 iş günü içerisinde iade edileceği söylendi; ancak üzerinden süre geçmesine rağmen hesabıma hiçbir şekilde geri ödeme yapılmadı. Ayrıca, uygulamayı kaldırmış olmama rağmen daha önce iznim olmadan çekim yapılmış olması beni ciddi anlamda mağdur etti.
İzinsiz yapılan bu 3 işlemin tamamının, Ziraat Bankası kartıma eksiksiz ve hızlı bir şekilde iade edilmesini ve hesabımdan tekrar herhangi bir çekim yapılmaması için aboneliğimin/hesabımın tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. BetterMe hesabıma bağlı e-posta adresim d**************@gmail.com’dur.
Betterme beslenme ve fitness uygulamasına bir süre önce üye olmuştum. Üyeliğimi iptal ettiğim ve hatta uygulamayı telefonumdan sildiğim halde, yaklaşık 5 aydır Ziraat Bankası hesabımdan her ay 350 TL olmak üzere toplam 1.750 TL izinsiz para çekimi yapılmaktadır. İlk izinsiz para çekimi yapıldığında...
Betterme diyet uygulamasını ilk indirdiğimde 7 günlük ücretsiz deneme hakkı vardı. Uygulamayı o gün denedim, hoşuma gitmedi ve aynı gün içinde e-posta üzerinden gelen bağlantıya tıklayarak “iptal et” seçeneğini kullanıp üyeliğimi sonlandırdığımı düşündüm. Ekranda da iptal edildiğine dair ifade gördü...
BetterMe uygulamasına ait üyeliğimi 4 Eylül tarihinde uygulama üzerinden iptal ettirdiğim halde, üyeliğim sonlandı ve iptal edildi şeklinde görünmesin...
Betterme Home Yoga uygulamasını hiç kullanmamama rağmen, Ziraat Bankası kartımdan son 5 aydır “Betterme Home Yoga” adıyla toplamda 575 TL ücret çekildiğini yeni fark ettim. Üyeliğimin hangi paket veya sürüm üzerinden başlatıldığını bilmiyorum ve bu süre zarfında hiçbir şekilde uygulamayı kullanmadım...
Yorumlar