Better Me Pizza Ve Yemeksepeti'nden Gecikmeli Teslimat Sonrası Saygısız Kurye Davranışı

30 Ekim tarihinde Yemeksepeti üzerinden Mersin Mezitli’deki Better Me Pizza’dan sipariş verdim. Siparişim belirtilen sürede teslim edilmediği için restoranı aradığımda, 15 dakika içinde teslim edileceği söylendi ve teşekkür ederek telefonu kapattım. Ancak aradan geçen sürenin 15 dakikayı çok aşarak yaklaşık 40 dakikaya ulaşmasına rağmen ne siparişim geldi ne de telefonlarıma cevap verildi.

Bunun üzerine siparişimin iptalini talep ettim ve artık teslim almayacağımı açıkça belirttim. Buna rağmen site kapısının açılması beklenerek zorla içeri girilip dairemin kapısına kadar gelindi, defalarca teslim almayacağımı söylememe rağmen ürün kapımın önüne bırakılıp gidildi. Ürünleri ben de kat çöpüne bıraktım.

Daha sonra kuryeden gelen mesajlarda son derece saygısız, üslupsuz ve rahatsız edici ifadelerle muhatap bırakıldım, telefonda da aynı şekilde nezaketsiz ve kaba bir iletişim tarzıyla karşılaştım. Gerek restoranın gerekse Yemeksepeti’nin bu süreçteki yaklaşımından ve tarafıma yöneltilen üsluptan dolayı son derece rahatsızım.

Siparişimin iptal kaydının netleştirilmesini, kuryenin ve restoran yetkililerinin üslubuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.