Canlı Destek Hattının İlgisiz Ve Geçiştirici Yaklaşımı Müşteri Memnuniyetini Zedeliyor

Sitenin canlı destek hattı hiçbir şekilde oyuncu ile ilgilenmiyor. Kesinlikle müşteri memnuniyetini umursamıyor gibi görünüyor; uzun zamandır zaten mecbur kalmadıkça iletişime geçmemeye çalışıyordum. Ancak bugün bonuslar hakkında bilgi almak istedim. Bildiğiniz gibi yarım saat sonra geçiştirici bir kopyala yapıştır cevabı aldım. 'Bu sorumun cevabı değil' dediğimde ise tekrar cevap verilmedi. Her sorunda destek hattını aramak zorunda kalmaktan gerçekten çok sıkıldım ve nasıl bu kadar rahat ve umursamaz davranabildiklerini anlayamıyorum.