Kuponumun Haksız İadesi Ve Kaybedilen Oran İçin Şikayet
Betanotr üzerinden oynadığım bir kuponda yaşadığım oran ve kupon kazancı sorunu ile ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Kuponu oluştururken ilgili maçı yüksek bir orandan oynadım ve bu oran üzerinden kuponumu onayladım. Daha sonrasında kuponum sistem tarafından iade edilmiş görünüyor; ancak kuponun iade edilmesi için gerekli koşulların hiçbirisi benim oynadığım maç açısından sağlanmamıştır.
Herhangi bir geçersiz durum, iptal ya da benzeri bir gerekçe olmamasına rağmen kuponumun iade edilmesi hem oranı hem de beklenen kazancıma doğrudan etki etmiştir. Bu nedenle kuponumun, kuponu oluşturduğum andaki geçerli oran üzerinden yeniden hesaplanarak geçerli sayılmasını ve gerçek kazancımın hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
KVKK kapsamında kişisel bilgilerimi paylaşmak istemediğim için burada ek bir kişisel bilgi vermiyorum; gerekli görülürse platform üzerinden benimle iletişime geçilmesini ve sorunumun incelenip düzeltilmesini rica ediyorum.