Betmatik Yüksek Oranlı Kuponum Haksız Şekilde İade Edildi

Betmatik üzerinden oynadığım bir maçta oranı yüksekken kuponumu oluşturdum. Daha sonrasında kupon iade olarak görünmesine rağmen, iade olabilmesi için gereken koşullar aslında sağlanmamış olmasına karşın sistem kuponumu iade etmiş görünüyor. Bu nedenle, oynadığım yüksek orandan kuponun geçerli sayılması gerektiğini düşünüyorum.

Ben kuponu yüksek orandan oynadım ve buna göre risk aldım. Maçın ve kuponun şartları gerçekleşmiş olmasına rağmen kuponun iade edilmesi, hem hakkaniyete hem de oyun mantığına aykırı bir durum oluşturuyor. Betmatik’in bu hatayı sistemsel ya da başka bir gerekçeyle kullanıcı aleyhine çevirmesini kabul etmiyorum.

Kuponumun, oynadığım ilk andaki yüksek oran üzerinden geçerli sayılmasını, gerçek kazancımın eksiksiz olarak hesabıma yatırılmasını ve bu işlemin detaylı bir şekilde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer durumların tekrar yaşanmaması için sürecin incelenmesini ve gerekli düzeltmelerin yapılmasını istiyorum.