to read complaints and reviews, or file yours. 
Betanotr üzerinden iki maçtan oluşan bir kupon yaptım. Maçlardan biri çifte şans, diğeri kart puanı üstüydü. Kuponum tuttu ve kazandığım tutar hesabıma yatırıldı. Daha sonra gece sisteme tekrar girdiğimde, kuponumda yer alan her iki maçın da iptal edildiğini gördüm.
Canlı destek ile iletişime geçtiğimde, bana “oranlama hatası” olduğu için kuponun iptal edildiğini söylediler. Oranlama hatasının ne olduğunu sorduğumda ise net ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı, konu geçiştirilerek cevap verildi. Kupon kazandıktan sonra, belirsiz bir “oranlama hatası” gerekçesiyle iptal edilmesi hem güven kırıcı hem de kullanıcı açısından mağduriyet yaratmaktadır.
KVKK gereği kişisel bilgilerimi paylaşmak istemiyorum ancak yaşadığım bu durumun incelenmesini, iptal edilen kuponumun tekrar değerlendirilmesini ve varsa kazancımın tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer durumların tekrar yaşanmaması için oranlama hatası gibi gerekçelerin şeffaf ve anlaşılır biçimde açıklanmasını bekliyorum.
